Verstehen.
Die Arbeit begann mit intensiven Gesprächen – mit der Geschäftsführung und dem Team. Ich musste verstehen, wie HAVI jene lückenlose Datensicherheit gewährleistet, die den Ruf des Unternehmens ausmacht. Nicht oberflächlich, sondern im Detail. Denn nur wer den Prozess kennt, kann ihn später erklären.
Zuhören.
Parallel dazu entstand ein zweiter Strang der Recherche. Wir führten Interviews mit potenziellen Kunden aus unserem Netzwerk. Nicht, um Bestätigung zu suchen, sondern um zu verstehen: Nach welchen Kriterien wird ein Partner für Datenmigration ausgewählt? Was sind die wahren Sorgen? Wo liegen die Vorbehalte?
Übersetzen.
Aus diesen Erkenntnissen entwickelten wir User Personas und Szenarien. Wir definierten Anforderungen, Ziele und Vorbehalte der Zielgruppe – präzise genug, um darauf eine Informationsarchitektur aufzubauen.
Visualisieren.
Zentral für Kunden ist die Sicherheit ihrer Daten. Um genau diese Frage zu beantworten – die Frage, die letztlich über eine Auftragsvergabe entscheidet – entwickelte ich eine interaktive Web-Grafik.
In acht Schritten kann der Nutzer den genauen Prozess von HAVI selbst erkunden: von der Aufklärung über Datenanalyse und Testmigration bis hin zum Systemwechsel und der Gewährleistung.
Jeder Schritt lässt sich einzeln abrufen, vertiefen und nachvollziehen. So wurde aus einem abstrakten Versprechen eine konkret erfahrbare Leistung.
Gestalten.
Das visuelle Konzept sollte die Kompetenz des Unternehmens spiegeln, ohne kalt zu wirken.
Das Zusammenspiel aus authentischer Bildsprache, moderner Typografie und einem zeitgemäßen Farbkonzept in Petrol-Grün und Soft-Red schafft eine Atmosphäre, die einlädt – und nicht abschreckt. Sympathisch, aber seriös. Freundlich, aber nicht beliebig.
